Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website, mobilen Anwendungen sowie die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Kauf von Möbeln und Wohnprodukten.

Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein sicheres, komfortables und transparentes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und stellen sicher, dass die Rechte unserer Kunden während des gesamten Einkaufsprozesses geschützt werden.

1. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten

Benutzerkonto

Bei der Erstellung eines Benutzerkontos sind Sie verpflichtet, vollständige, korrekte und aktuelle persönliche Informationen anzugeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und Ihre E-Mail-Adresse.

Die bereitgestellten Informationen werden verwendet, um Ihre Identität zu bestätigen, unsere Dienstleistungen bereitzustellen und eine reibungslose Abwicklung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten.

Bitte schützen Sie Ihre Kontodaten und Ihr Passwort sorgfältig und geben Sie diese Informationen nicht an Dritte weiter. Ihr Benutzerkonto dient als Nachweis für alle über die Plattform durchgeführten Aktivitäten und Transaktionen. Sie tragen die Verantwortung für alle Vorgänge, die über Ihr Konto erfolgen.

Sollten Sie ungewöhnliche Aktivitäten, unbefugte Zugriffe oder verdächtige Transaktionen feststellen, informieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden geeignete Maßnahmen ergreifen, um Ihr Konto zu schützen. Für Schäden, die durch eine unsachgemäße Sicherung Ihrer Kontoinformationen entstehen, übernehmen wir keine Verantwortung.

Verantwortung für die Website

Wir bemühen uns, die Sicherheit, Stabilität und Verfügbarkeit unserer Website kontinuierlich zu gewährleisten.

Trotz sorgfältiger Wartung können technische Fehler, Systemausfälle oder unvorhersehbare Ereignisse zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Wir werden uns bemühen, auftretende Probleme schnellstmöglich zu beheben, übernehmen jedoch keine Haftung für daraus entstehende direkte oder indirekte Schäden.

2. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Produktinformationen

Wir stellen detaillierte Informationen zu unseren Produkten bereit, einschließlich Beschreibungen, Bildern und technischen Eigenschaften.

Sollten Ihnen Fehler oder Unstimmigkeiten in den Produktinformationen auffallen, bitten wir Sie, uns darüber zu informieren, damit wir entsprechende Korrekturen vornehmen können.

Produktverfügbarkeit

Die Verfügbarkeit unserer Produkte kann sich jederzeit ändern.

Sollte ein bestelltes Produkt nach Abschluss der Bestellung nicht verfügbar sein, werden wir Sie schnellstmöglich kontaktieren und Ihnen eine geeignete Lösung anbieten, beispielsweise einen Ersatzartikel oder eine vollständige Rückerstattung.

Preise und Preisänderungen

Die auf der Website angegebenen Preise können aufgrund von Marktbedingungen, Aktionen oder anderen geschäftlichen Faktoren angepasst werden.

Der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angegebene Preis gilt als verbindlich. Sollten offensichtliche Preisfehler festgestellt werden, behalten wir uns das Recht vor, diese vor dem Versand zu korrigieren und den Kunden entsprechend zu informieren.

3. Bestellungen und Zahlung

Bestellbestätigung

Nach Abschluss einer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit den relevanten Bestelldetails.

Eine Bestellung gilt erst dann als verbindlich angenommen, wenn sie von uns geprüft und bestätigt wurde.

Zahlungsmethoden

Wir bieten sichere Zahlungsmöglichkeiten an, einschließlich gängiger Kartenzahlungen.

Sollten während des Zahlungsvorgangs Probleme auftreten, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

4. Versand und Lieferung

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung einer Bestellung erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage

Liefergebiet

Wir liefern derzeit innerhalb der Vereinigten Staaten.

Lieferzeit

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:

Lieferzeit: 5–8 Werktage

Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund externer Faktoren wie Wetterbedingungen, Transportverzögerungen oder logistischer Umstände variieren.

Versandkosten

• Bestellungen ab 82,50 USD → kostenloser Versand

• Bestellungen unter 82,50 USD → Versandkosten 8,25 USD

Alle anfallenden Steuern sind bereits im Produktpreis enthalten. Es entstehen keine zusätzlichen Gebühren nach Abschluss der Bestellung.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

5. Stornierung von Bestellungen

Stornierung vor dem Versand

Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail und teilen Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Stornierung mit.

Nach Bestätigung der Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet und über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.

Stornierung nach dem Versand

Nach erfolgtem Versand kann eine direkte Stornierung nicht mehr durchgeführt werden.

In diesem Fall stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

Annahmeverweigerung des Pakets

Sie können den Versanddienstleister kontaktieren und die Annahme des Pakets verweigern. Nach Eingang der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel bearbeitet.

Rückgabe nach Erhalt

Nach erfolgreicher Zustellung können Sie gemäß unserer Rückgabebedingungen eine Rückgabe beantragen. Nach Prüfung des zurückgesendeten Produkts erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen.

6. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Bedingungen für Rückgabe und Umtausch

Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Die zurückgesendeten Artikel müssen:

• unbenutzt sein;

• sich in der Originalverpackung befinden;

• alle Originaletiketten und Zubehörteile enthalten;

• einen gültigen Kaufnachweis besitzen.

Rückgabeprozess

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail und teilen Sie uns die Bestellinformationen sowie den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch mit.

Unser Team wird Sie durch den gesamten Ablauf begleiten.

Bearbeitungszeit

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung normalerweise innerhalb von 1–5 Werktagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel durchgeführt.

Bei einem Umtausch wird der Ersatzartikel nach Bestätigung des Vorgangs schnellstmöglich versendet.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

7. Datenschutz und Datensicherheit

Wir erfassen ausschließlich die Daten, die für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich sind.

Ihre personenbezogenen Daten werden durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen geschützt, einschließlich Sicherheitskontrollen und Zugriffsbeschränkungen.

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

8. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Bei Streitigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine freundliche und einvernehmliche Lösung mit unseren Kunden.

Sollte keine Einigung erzielt werden können, erfolgt die Streitbeilegung nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen durch die zuständigen Gerichte.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder anzupassen.

Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Die weitere Nutzung unserer Website gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

10. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für indirekte Schäden, Datenverluste, entgangene Gewinne oder andere Schäden, die durch die Nutzung oder die Nichtverfügbarkeit unserer Website entstehen.

Die Nutzung unserer Website erfolgt auf eigene Verantwortung des Nutzers.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Symbole, Designs und Seitenlayouts, sind durch geltende Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

Eine Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ohne vorherige Genehmigung ist nicht gestattet.

12. Kontakt

Bei Fragen zu unseren Richtlinien, Dienstleistungen oder Bestellungen können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:

Telefon: +1 (678) 615-6499

E-Mail: info@nordveracasa.com

Adresse: 3833 Peachtree Rd NE #511, Brookhaven, GA 30319, United States

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)