Stornierung von Bestellungen

Wir bei [Ihr Firmenname] verstehen, dass es manchmal notwendig sein kann, eine Bestellung zu stornieren. Nachfolgend finden Sie unsere Richtlinien und den Ablauf für die Stornierung von Bestellungen:

1. Stornierung von Bestellungen, die noch nicht versendet wurden
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, die noch nicht versendet wurde, können Sie dies über einen unserer Kundenservice-Kanäle beantragen. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung von 100 % des bereits bezahlten Betrags ohne zusätzliche Gebühren.

2. Stornierung von Bestellungen, die bereits versendet wurden
Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Sie haben jedoch die Möglichkeit, den Rückgabeprozess nach Erhalt der Lieferung zu starten. Bitte folgen Sie hierzu den Anweisungen auf dem Rücksendeetikett oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um Unterstützung beim Rückgabeprozess zu erhalten.

3. Rückerstattungsprozess
Bearbeitungszeit: Nach Erhalt Ihres Stornierungsantrags wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen nach Genehmigung Ihres Antrags bearbeitet.
Rückerstattung: Der erstattete Betrag wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, die für die Bestellung verwendet wurde.

4. Kontakt und Unterstützung
Wenn Sie Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit über die folgenden Kanäle kontaktieren:

Telefon: +1 (678) 615-6499

E-Mail:info@nordveracasa.com

Adresse: 3833 Peachtree Rd NE #511,Brookhaven,GA 30319,United States

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)