AGB
Diese Richtlinie beschreibt umfassend die Regeln und Rechte, die gelten, wenn Sie unsere Website und mobilen Anwendungen nutzen, um Möbel zu durchsuchen, auszuwählen und zusätzliche Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Wir orientieren uns konsequent am Grundsatz „Kundenorientierung“ und setzen alles daran, Ihnen ein hochwertiges, praktisches und benutzerfreundliches Einkaufserlebnis zu bieten. Wir legen größten Wert auf Ihre Rechte und stellen sicher, dass jede Phase Ihres Einkaufs umfassend geschützt ist.
Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Benutzerkonto
Bei der Registrierung eines Kontos müssen Sie gültige, rechtmäßige und vollständige persönliche Daten angeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Name, Kontaktdaten und E-Mail-Adresse. Diese Informationen werden verwendet, um Ihre Identität zu bestätigen, personalisierte Dienste bereitzustellen und einen reibungslosen Ablauf Ihrer Transaktionen zu gewährleisten.
Bitte bewahren Sie Ihre Kontoinformationen und Passwörter sicher auf und teilen Sie diese nicht mit Dritten. Ihr Konto dient als alleiniger Nachweis für Ihre Aktivitäten und Transaktionen auf unserer Plattform, und Sie sind für alle Aktionen verantwortlich, die über Ihr Konto durchgeführt werden.
Bei ungewöhnlichen Anmeldungen, nicht autorisierten Transaktionen oder verdächtigen Aktivitäten kontaktieren Sie bitte sofort unseren Kundenservice. Wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um Ihr Konto zu schützen. Für Risiken, die durch Nachlässigkeit Ihrerseits entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
Verantwortungsbereich der Website
Wir bemühen uns, die Sicherheit und Stabilität der Website zu gewährleisten. Dennoch können technische Probleme oder unvorhergesehene Ereignisse zu Unterbrechungen oder Fehlern führen. In solchen Fällen werden wir diese schnellstmöglich beheben, übernehmen jedoch keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden.
Produktinformationen, Lagerbestand und Preisrechte
Produktdetails
Wir stellen detaillierte Produktbeschreibungen, Bilder und technische Spezifikationen bereit. Sollte Ihnen eine fehlerhafte Angabe auffallen, bitten wir um umgehende Mitteilung.
Lagerbestand
Der Lagerbestand kann sich schnell ändern. Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, werden wir Sie kontaktieren und eine Alternative oder eine vollständige Rückerstattung anbieten.
Preise und Anpassungen
Preise können aufgrund von Marktbedingungen oder Werbeaktionen variieren. Der bei der Bestellung bestätigte Preis gilt als endgültig. Wir behalten uns das Recht vor, Preisfehler vor dem Versand zu korrigieren.
Bestellungen und Zahlung
Bestellbestätigung
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail, die die Bestelldetails enthält. Die Bestellung gilt als gültig, sobald wir diese akzeptiert haben.
Zahlungsmethoden
Wir bieten sichere Zahlungsmethoden an, z. B. Bankkarten-Zahlungen. Bei Problemen während der Zahlung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Versand- und Lieferinformationen
Bearbeitungszeit
1–3 Werktage
Liefergebiet
Innerhalb der USA
Lieferzeit
Nach Versand beträgt die Lieferzeit 5–8 Werktage, abhängig von externen Bedingungen.
Versandkosten
Bestellungen ab 825 USD: Versandkostenfrei
Bestellungen unter 825 USD: Versandkosten 82,5 USD
Steuern
Alle Produktpreise enthalten bereits anfallende Steuern; es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Weitere Details finden Sie in unserer „Versandrichtlinie“.
Stornierung von Bestellungen
Stornierung vor Versand
Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand stornieren, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Stornierungsgrund an.
Nach Bestätigung, dass die Bestellung noch nicht versendet wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet und auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht.
Stornierung nach Versand
Direkte Stornierungen nach Versand sind nicht möglich. Folgende Optionen stehen Ihnen zur Verfügung:
Paket ablehnen:
Kontaktieren Sie das Transportunternehmen, um die Annahme des Pakets zu verweigern. Nach Eingang der Rücksendung bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Rücksendung:
Wenn das Paket erfolgreich zugestellt wurde, können Sie eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen. Nach Bestätigung des einwandfreien Zustands der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Die Produkte müssen unbenutzt sein und die Originalverpackung, Etiketten und Kaufbelege enthalten.
Ablauf
Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice per E-Mail, geben Sie die Artikel und den Grund für die Rückgabe/den Umtausch an. Unser Team wird Sie durch den gesamten Prozess begleiten.
Bearbeitungszeit
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet. Bei Umtausch erfolgt der Versand der Ersatzprodukte unmittelbar nach Bestätigung.
Weitere Details finden Sie in unserer „Rückgabe- und Umtauschrichtlinie“.
Datenschutz und Datensicherheit
Wir erfassen nur notwendige Benutzerdaten und schützen diese durch Verschlüsselung und Zugriffskontrollen. Ohne Ihre Zustimmung geben wir keine Daten an Dritte weiter, außer dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Weitere Informationen finden Sie in unserer „Datenschutzerklärung“.
Streitbeilegung und anwendbares Recht
Im Falle von Streitigkeiten bemühen wir uns vorrangig um eine einvernehmliche Lösung; sollte dies nicht möglich sein, sind die zuständigen Gerichte für die Beilegung zuständig.
Änderungen der Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.
Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für indirekte Schäden, Datenverlust oder entgangenen Gewinn, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung unserer Website entstehen. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko.
Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Symbole, Design und Layout, sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ohne Genehmigung ist untersagt.
Kontakt
Für Fragen oder Anliegen zu unseren Richtlinien oder Diensten kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:
Telefon: +1 (678) 615-6499
E-Mail:info@nordveracasa.com
Adresse: 3833 Peachtree Rd NE #511,Brookhaven,GA 30319,United States
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)